Aktuelle Nachrichten: Booking.com muss in Ungarn Rekordstrafe zahlen
Die ungarische Wettbewerbsbehörde (GVH) hat eine rekordverdächtige Strafe von 382,5 Millionen HUF (977.000 EUR) gegen Booking.com verhängt, da das Unternehmen seinen Verpflichtungen zur Beendigung früherer Verstöße nicht vollständig nachgekommen ist. Dies ergab eine kürzlich durchgeführte Nachuntersuchung. Obwohl das Unternehmen die Häufigkeit bestimmter dringender Nachrichten reduziert hat, setzte es weiterhin psychologische Drucktaktiken bei Verbrauchern ein und verlängerte irreführende Behauptungen über kostenlose Stornierungen bis April 2024.
Die Überprüfung der Unterkunftswebsite geht auf das Jahr 2018 zurück, als die GVH ein Verfahren gegen Booking.com wegen mehrerer unlauterer Geschäftspraktiken einleitete. Zu den Ergebnissen gehörten irreführende Versprechen einer kostenlosen Stornierung, psychologische Drucktaktiken und ungenaue Angaben zur Zahlungsoption.
Im April 2020 wurde Booking.com eine Geldstrafe von 2,5 Milliarden HUF (6,4 Mio. Euro) auferlegt und aufgefordert, die Praktiken zu beenden und dies zu belegen. Obwohl das Unternehmen später Anpassungen vornahm, dauerten diese zu lange an, was zu weiteren Strafen führte.
Eine kürzlich durchgeführte Nachuntersuchung ergab, dass Booking.com zwar einige dringende Nachrichten reduzierte, aber dennoch verbotene Nachrichten sendete. Dabei wurden psychologische Drucktaktiken angewendet, die Verbraucher zu schnellen Entscheidungen drängen.
In der Endphase der Untersuchung passte Booking.com seine Geschäftspraktiken an und führte günstigere, nicht erstattungsfähige Optionen für ungarische Nutzer ein. Die GVH betonte die Bedeutung der Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen und wies darauf hin, dass unvollständige oder fehlende Einhaltung zu erheblichen Geldstrafen führen kann.
Der GVH hat sich in letzter Zeit verstärkt auf den Online-Unterkunftssektor konzentriert und auf Beschwerden über die Praktiken von Booking.com reagiert. Die Rekordstrafe gegen Booking.com dient als Warnung für andere Unternehmen, die gesetzlichen Vorschriften genau einzuhalten.
