Probleme mit Booking.com: Ungarische Beherbergungsbetriebe entsetzt
Booking zahlt vielen ungarischen Dienstleistern nicht, obwohl die Ungarn unschuldig sind. Die Probleme begannen Ende Mai, aber das niederländische Reisebüro konnte den ungarischen Unterkunftsanbietern keine angemessenen Antworten geben.
Buchung nicht geben richtige Antworten
Spabook.net erhielt mehrere verzweifelte Berichte ungarischer Unterkunftsanbieter, dass Booking.com ihr Geld aufgrund von Problemen mit seinem Abrechnungssystem nicht überweise. Der Booking-Skandal des letzten Jahres, in den mehrere ungarische Dienstleister verwickelt waren, begann ebenfalls im Juni, und die ungarischen Behörden versprachen eine beschleunigte Untersuchung gegen das Unternehmen.
Ein Fidesz-Politiker sagte, man wolle verhindern, dass internationale Unternehmen „durch die Überlagerung Schulden in Milliardenhöhe anhäufen“. Allerdings scheinen die Probleme erneut aufgetaucht zu sein, obwohl man das Chaos vom letzten Jahr mit einem Systemupdate begründete, das in Wirklichkeit eine komplexe Systementwicklung und -migration war.
Spabook, ein ungarischer Unterkunfts- und Reiseblog, erhielt zahlreiche E-Mails, Beschwerden und Nachrichten, in denen es hieß, dass das Unternehmen die ungarischen Unterkunftsanbieter nicht bezahle. Einige von ihnen warten seit Wochen auf ihr Geld. Sie sind empört, weil Booking keine richtige Antwort gibt, sondern nur nichtssagende Standardantworten auf ihre Beschwerden.
Werden ungarische Beherbergungsbetriebe schließen?
Es ist nicht das erste Mal in diesem Jahr, dass Booking mit Problemen zu kämpfen hat. Schon im Februar zahlte Booking wegen eines Systemfehlers nicht und sperrte sogar Unterkünfte. Im April schickte Booking vielen Anbietern eine Nachricht, dass sie aufgrund eines Fehlers mehr bezahlt hätten.
Eines der Probleme besteht nun darin, dass das Abrechnungssystem des Unternehmens hinter der Summe die falsche Währung schrieb. Infolgedessen stiegen die ungarischen Unterkunftsschulden von 99.114 HUF auf 99.114 EUR (fast 40 Milliarden HUF).
Booking zahlt jedoch den Unterkunftsanbietern, die die im April zu viel gezahlte Summe von Booking zurückgezahlt haben, kein Geld zurück.
Viele ungarische Dienstleister sind verzweifelt, weil das Unternehmen ihre E-Mails nicht richtig beantwortet. Da die kleineren Dienstleister nicht über immense finanzielle Reserven verfügen, müssen einige möglicherweise ihr Geschäft schließen, wenn Booking keine schnelle Lösung für seine Abrechnungsfehler findet.
