Neuer Rekord: 4,4 Milliarden Anmeldungen beim E-Government Gateway
Das E-Gouvernement-Gateway wurde am 18. Dezember 2008 mit 9 integrierten Institutionen und 22 Diensten eröffnet.
Das Abenteuer, das in diesem Jahr mit 6.990 Nutzern begann, brach im Jahr 2023 Rekorde. Laut dem erstellten Servicebericht erreichte die Zahl der Nutzer des Systems mit 64 Millionen 281 Tausend 459 ihren höchsten Stand.
Während sich im vergangenen Jahr 4 Milliarden 398 Millionen 511 Tausend 646 Benutzer bei E-Government angemeldet haben, wurde diese Zahl als Rekord verzeichnet. Im besagten Jahr wurden 2 Millionen 538 Tausend 134 neue Benutzer registriert.
Die Zahl der mit der Tür integrierten Institutionen wird im Jahr 2023 1000 überschreiten. Die Zahl der angebotenen digitalen Dienste erreichte 7.741.
Maximale Teilnehmerzahl am 20. Juli
Die Gesamtzahl der Nutzungen digitaler Dienste belief sich im vergangenen Jahr auf 12 Milliarden 424 Millionen 496 Tausend 594. Die höchste Zahl an Einträgen in das System erfolgte am 20. Juli mit 29 Millionen 658 Tausend 576.
Im vergangenen Jahr wurden E-Government-Passwörter an die Adressen von 16.670 Bürgern geliefert. Der am häufigsten genutzte Dienst war „Sozialversicherungsanstalt-SGK-Registrierungs- und Dienstliste/Arbeitsplatztitelliste“ mit 1 Milliarde 58 Millionen 534 Tausend 980 Einträgen.
Im E-Government stehen den Bürgern zwei neue integrierte Dienste mit den Namen „Mein Militärdienst“ und „Erbendienste“ zur Verfügung.
Insgesamt wurden den Bürgern 6 integrierte Dienste angeboten. Während mit der Kategorie „Meine Fahrzeuge“ Transaktionen zu Fahrzeugen unterschiedlicher Institutionen und Organisationen zentral abgewickelt werden, erleichtern adressbasierte Dienste Geschäfte und Transaktionen mit der Kategorie „Mein Wohnort“. Während in der Kategorie „Work Life“ Dienstleistungen im Arbeitsbereich angeboten werden, können hier auch Hadsch- und Umrah-Prozeduren durchgeführt werden.
Der Erfolg im Dienstleistungssektor wurde im Bericht der Europäischen Kommission berücksichtigt
Im „E-Government-Benchmarking-Bericht 2023“ der Europäischen Kommission wurde auf den Punkt hingewiesen, an dem die digitalen Türdienste der Türkei angekommen sind.
Die Türkei ließ in diesem Bereich entwickelte Länder wie Frankreich, Deutschland, Norwegen, Spanien, Italien und Schweden hinter sich und belegte erstmals den 10. Platz unter 35 Ländern.
Der Auswertung zufolge belegte die Türkei in der Kategorie „Benutzerzentrierung“ den 3. und in der Kategorie „Transparenz und Schlüsselvermittler“ den 6. Platz. In dem Bericht heißt es, dass die Türkei in den Unterbereichen Benutzerunterstützung und digitale Postfächer 100 volle Punkte erhalten habe.
Neues Rekordziel im Jahr 2024
Ziel ist es, die Zahl der auf dem E-Government Gateway im Jahr 2024 angebotenen Dienste zu erhöhen und Rekorde bei der Benutzeranmeldung zu brechen.
Laut dem Jahresprogramm des Präsidenten wird die Zahl der registrierten E-Government-Benutzer in diesem Jahr voraussichtlich 66 Millionen überschreiten und die Zahl der angebotenen Dienste 8.000 erreichen. Es ist geplant, die Zahl der über das System angebotenen Mobilfunkdienste von 4.300 auf 5.000 zu erhöhen. Es wird erwartet, dass die Anzahl der kommunalen Dienstleistungen im E-Government in diesem Jahr vereinheitlicht und erhöht wird und der „Digital Government Strategy and Action Plan“ erstellt wird. In diesem Zusammenhang wurde im vergangenen Jahr der OECD Digital State Review Turkey Report veröffentlicht und ein Dokumententwurf zur Digital State-Strategie erstellt.
Während das Präsidialrundschreiben veröffentlicht wurde, das die von öffentlichen Institutionen und Organisationen zu ergreifenden Maßnahmen zur Verbreitung von Open-Source-Software im öffentlichen Sektor festlegt, standen die Studien zur Public Cloud Computing-Strategie kurz vor dem Abschluss.
In diesem Jahr werden Standards, Verfahren und Grundsätze in Bezug auf Benutzerfreundlichkeit, Vertraulichkeit, Integrität und Zugänglichkeit für die Gestaltung und Bereitstellung digitaler Dienste eingeführt, außerdem wird der Leitfaden für öffentliche Websites aktualisiert und seine Umsetzung erweitert.
Darüber hinaus wird eine Pilotstudie zur Schaffung der zentralen Prozessautomatisierungsplattform und der gemeinsamen Prozessbibliothek für die Integration von Diensten und Prozessdesign bei der Bereitstellung öffentlicher Dienstleistungen über das E-Government-Gateway durchgeführt.
Es wird ein digitaler Servicebericht entwickelt und Informationen wie servicebasierte Leistungsindikatoren, Datennutzung, Transaktionsstatistiken und Benutzerzufriedenheit der Öffentlichkeit bekannt gegeben.
