Justizministerium führt KI-gesteuerten Odil Chatbot für Behördenleistungen ein
Das Justizministerium hat den KI-angetriebenen Chatbot „Odil“ im Telegramm gestartet, um den Zugang zu staatlichen Diensten zu vereinfachen, und erleichtert den Bürgern, relevante Informationen schnell und effizient zu finden.
Durch den Start von ODIL wird die Arbeitsbelastung der Betreiber, die die 1148 Hotline übernehmen, erheblich reduziert, sodass Echtzeit-Antworten auf Benutzeranfragen in Echtzeit und sofortigen Antworten ermöglicht werden.
Allein im Jahr 2024 erhielt die 1148 Hotline fast 135.000 Anrufe von Bürgern. Von diesen wurden ungefähr 128.000 Anfragen – oder 95% – von Spezialisten angesprochen, die rechtliche Leitlinien angaben.
Schlüsselmerkmale des Chatbots:
– Bietet detaillierte Informationen zu den Verfahren, Anforderungen und Prozessen für den Zugriff auf staatliche Dienstleistungen.
– Hilft Benutzern, erforderliche Dokumente und Bewerbungsformulare zu finden.
– Leitet Benutzer, wo und wie Sie Anfragen oder Anfragen einreichen.
Die Fähigkeiten und der Umfang des Chatbot werden in Zukunft weiter expandieren.
Warum den Odil Chatbot verwenden?
– Einfach und bequem – keine Notwendigkeit, Dokumente zu durchsuchen; Alle wesentlichen Informationen befinden sich an einem Ort.
– Schnell und effizient – Erhalten Sie sofort Antworten und Expertenberatung innerhalb von Sekunden.
– Kontinuierlich verbessert – die KI entwickelt sich basierend auf dem Feedback der Benutzer, wodurch sie im Laufe der Zeit schlauer und effektiver wird.
