Fluggesellschaften in Usbekistan
Im Jahr 2024 wurden laut Pressedienst des Ausschusses für die Entwicklung des Wettbewerbs und des Schutzes der Verbraucherrechte insgesamt 220 Millionen UZS von Fluggästen von Fluggesellschaften zurückerstattet, die in Usbekistan tätig waren.
Während des gesamten Jahres erhielt das Komitee ungefähr 240 Beschwerden im Zusammenhang mit dem schlechten Passagierdienst.
„Infolge von Untersuchungen zu diesen Beschwerden wurden zugunsten der Verbraucher neu berechtigt, was rund 220 Millionen UZ entspricht“, heißt es in der Erklärung.
Bemerkenswerterweise stammten viele Beschwerden auf Verzögerungen von mehreren Stunden, bei denen Passagiere nicht mit Rastflächen, sauberem Trinkwasser oder Lebensmitteln versorgt wurden.
Insbesondere ein Bürger, ST, kaufte ein elektronisches Ticket für Flight Hy-93 auf der „Taschkent-Namangan“-Route, die für den 24. November 2024 um 07:20 Uhr geplant war. Als sie am Tag des Fluges um 06:00 Uhr am Flughafen ankamen, mussten sie 5 Stunden in der Lounge warten. In dieser Zeit versäumte die Fluggesellschaft den Passagieren keinen Rastplatz und kein sauberes Trinkwasser, was zu ihrer Unzufriedenheit führte, wie vom Ausschuss berichtet.
Es gab auch Fälle, in denen Passagiere ihre Tickets aufgrund längerer Verzögerungen stornierten. Nach der Überprüfung des Ausschusses wurden allen betroffenen Passagieren die vollen Kosten ihrer Tickets erstattet.
