Der Flughafen Budapest gewinnt erneut als bester in Europa
Der Flughafen Budapest wurde zum zweiten Mal in zwei Jahren vom Airports Council International (ACI) als bester Flughafen Europas in der Kategorie der Flughäfen mit 15 bis 25 Millionen Passagieren ausgezeichnet. Die Passagiere haben erneut Budapest Liszt Ferenc International Airport gewählt, der in diesem Jahr seinen 75. Geburtstag feiert. Justin Erbacci, Generaldirektor von ACI World, gratulierte dem Betreiber von Budapest Airport zu dieser bemerkenswerten Auszeichnung in den ASQ-Auszeichnungen für Flughafenservice.
Die Auszeichnung basiert auf den Bewertungen der Passagiere selbst und macht Budapest Airport zu einem der besten Kundenerlebnisse weltweit. Francois Berisot, CEO von Budapest Airport, betonte die Ehre und den Stolz, diese Auszeichnung erhalten zu haben, da sie auf Echtzeit-Feedback von Passagieren beruht. Jedes Jahr nimmt der Flughafen Budapest an der Qualitätsumfrage des internationalen Flughafendienstes teil, die auf 37 Kriterien basiert.
Im Jahr 2024 zeigte die Gesamtzufriedenheit der Passagiere im Quartal eine überdurchschnittlich hohe Bewertung in den Bereichen Sicherheitsvorkehrungen, Freundlichkeit des Personals und Orientierung am Flughafen. Die Umfrage wurde von Amadeus unterstützt und befragte Passagiere auf 400 Flughäfen weltweit nach der Qualität des Services. Es ist wichtig, dass die Passagiererfahrung stets im Mittelpunkt steht.
Quelle: Weltwirtschaft, MTI/Koszticsák Szilárd.
