Astana Finance Days: Neue Zahlungsmodelle für mehr Finanzkompetenz und gesellschaftlichen Einfluss
Das Astana International Financial Centre (AIFC) hat am 5. September die Astana Finance Days (AFD) Innovate. Invest. Impact ins Leben gerufen, bei denen es um die Erforschung von Technologien im Finanzsektor, Investitionsmöglichkeiten in Kasachstan und die Rolle des Finanzwesens bei der Förderung nachhaltiger Entwicklung und positiver sozialer Veränderungen ging.
Die Sitzung „Transformation der Zahlungslandschaft in Kasachstan und Zentralasien“ befasste sich eingehend mit dem Übergang zu bargeldlosen Zahlungen, der Bedeutung von Finanzkompetenz und der Entwicklung einer positiven Kredithistorie und betonte dabei die soziale Verantwortung der Finanzinstitute und ihrer Verbraucher.
Anton Borozdin, Moderator der Sitzung und leitender Direktor für Geschäftsentwicklung für Zentralasien bei Visa, betonte die bedeutenden Fortschritte der kasachischen Finanzinstitute bei der Förderung der raschen Einführung bargeldloser Transaktionen in der Wirtschaft des Landes. Er zeigte sich zuversichtlich, dass die laufenden Initiativen dazu führen könnten, dass bargeldlose Transaktionen 99 % aller Zahlungen im Land ausmachen.
Lyazzat Satiyeva, CEO der Eurasian Bank, betonte, dass Banken durch die Entwicklung innovativer Finanzprodukte das Potenzial haben, positive gesellschaftliche Veränderungen herbeizuführen. Sie betonte, wie wichtig es sei, Kunden durch Bankdienstleistungen die Möglichkeit zu geben, etwas zurückzugeben. So erwähnte Satiyeva beispielsweise ein Produkt der Eurasian Bank, bei dem ein Teil des Cashbacks wohltätigen Zwecken zugutekommt, insbesondere der Finanzierung von Operationen für bedürftige Kinder.
Im Bereich Kundenservice betonte ForteBank-Vorsitzender Bekzhan Pirmatov, dass sich die Banken auf die Verbesserung der Kundenservicequalität konzentrieren müssen, insbesondere über digitale Kanäle. Er sagte, dass ForteBank auf allen Plattformen Feedback sammelt, um auf Kundenanliegen einzugehen.
Der stellvertretende CEO der Halyk Bank, Nariman Mukushev, unterstrich die Notwendigkeit der Zusammenarbeit zwischen Banken und Regierungsbehörden. Das Hauptziel, so erklärte er, sei die Rationalisierung der Dienstleistungen, damit die Kunden weniger öffentliche Servicezentren aufsuchen müssten.
In der Sitzung wurde betont, dass die Verbesserung des Zahlungsumfelds in Kasachstan und der gesamten Region ein gemeinsames Engagement für die Weiterentwicklung der Finanztechnologie, die Verbesserung des Kundendienstes und die Förderung der Finanzkompetenz erfordert. Dieser zukunftsorientierte Ansatz ist für die sich entwickelnde Finanzlandschaft Kasachstans von entscheidender Bedeutung.
Das vom AIFC organisierte AFD findet seit über fünf Jahren statt und dient als zentrale Plattform für die Vernetzung und Diskussion aktueller Themen, Trends und Chancen nicht nur im kasachischen Finanzsektor, sondern in der gesamten eurasischen Region. Die Veranstaltung wird morgen fortgesetzt.
